FAQ WA
Wellicht heb je nog een aantal vragen over de werking van de WorkAssist. We beantwoorden hier de meest gestelde vragen over de WorkAssist.
Algemeen
Kan ik gebruik maken van de WorkAssist?
Iedereen kan gebruik maken van de WorkAssist. Het enige wat je nodig hebt is een licentie per gebruiker.
Hoe kan ik een licentie aanschaffen?
Om gebruik te kunnen maken van de WorkAssist heeft u een licentie nodig. Neem contact met ons op om een licentie voor de WorkAssist aan te schaffen. Stuur een mail naar sales@logictrade.nl voor meer informatie.
Werking
Kan ik ook een servicemelding aanmaken vanuit de WorkAssist?
Nee, het is niet mogelijk om een servicemelding aan te maken vanuit de WorkAssist. Het is wel mogelijk om servicemeldingen in te zien en te behandelen via de WorkAssist.
Is het mogelijk om bestanden te uploaden?
Het is binnenkort ook mogelijk om naast foto's ook bestanden te uploaden via de WorkAssist.
Kan ik ook een foto toevoegen bij het afleveren van goederen?
Het is helaas nog niet mogelijk om een foto van de levering toe te voegen.
Installeren
We hebben een handleiding geschreven hoe je de WorkAssist kan installeren. Lees hier de handleiding over het installeren van de WorkAssist.
Hoe kan ik de WorkAssist downloaden?
De medewerkers in de buitendienst kunnen de WorkAssist app downloaden via de Apple App Store of Android Play Store. De app heet 'LogicTrade WorkAssist'. Als je deze opzoekt in de store kan je de app downloaden. Lees hier hoe je WorkAssist kunt downloaden op een Apple apparaat en lees hier hoe je de WorkAssist kunt installeren op een Android apparaat.
Hoe kunnen we de mobiele apparaten koppelen aan onze LogicTrade omgeving?
De mobiele apparaten waar de WorkAssist op gebruikt gaat worden, moeten gekoppeld worden aan de juiste LogicTrade omgeving. Je kan in stap 6 van de installer de apparaten koppelen aan de jullie LogicTrade omgeving. Lees de handleiding over het installeren van de WorkAssist hoe je bij stap 6 van de WorkAssist kunt komen.
Waarop kan ik de WorkAssist downloaden?
Je kan de WorkAssist downloaden op mobiele apparaten, daarmee bedoelen we een smart phone of een tablet. De WorkAssist werk zowel op Apple als op Android apparaten.
Hoe zorg ik ervoor dat bezorgers alleen hun eigen afspraken zien?
Je kan ervoor zorgen dat bezorgers alleen hun eigen afspraken in kunnen zien, dit kan echter alleen als je de Planning Module hebt afgenomen. Je kan in stap 4 in de WorkAssist installer aangeven of de bezorgers alleen hun eigen of ook de afspraken van andere collega's mogen inzien. Naast het activeren van 'privé afspraken', moeten er ook hulpbronnen worden gekoppeld aan gebruikers, lees hier hoe je dit kan doen.
Gebruikers
Heeft elke buitendienst medewerker een eigen account nodig?
Elke medewerker in de buitendienst heeft een eigen account nodig om gebruik te kunnen maken van de WorkAssist.
Moeten bezorgers ook een account hebben in LogicTrade?
Ja, ook voor deze medewerkers moet er een LogicTrade gebruikersaccount aangemaakt worden.
Hoe kan een bezorger inloggen in de WorkAssist?
De bezorger kan inloggen in de WorkAssist door zijn LogicTrade gebruikers gegevens te gebruiken.
Hoe krijgt het personeel het Dashboard 'acties vanuit WorkAssist'?
Het dashboard 'acties vanuit de WorkAssist' wordt automatisch geïnstalleerd op het dashboard van de gebruikers die in de installer zijn toegevoegd als 'gebruikers LogicTrade'.