Servicemelding aanmaken - Artikel(en) toevoegen
Als je op volgende heeft geklikt kun je artikelen koppelen aan de servicemelding. Je kunt meerdere artikelen toevoegen aan dezelfde servicemelding.
Bijvoorbeeld: De bezorger laat een kast en een vaas vallen, deze zijn beide afkomstig van dezelfde leverancier. Je kunt beide artikelen bundelen aan dezelfde servicemelding.
Wanneer er meerdere artikelen kapot zijn gegaan, maar niet afkomstig zijn van dezelfde leverancier kunt u beter 2 verschillende servicemeldingen aanmaken.
Je kunt artikelen koppelen door op het groene plusje te klikken. Je kunt het artikel op drie verschillende manieren toevoegen: verkooporderregel, artikel en zelf invullen
Verkooporderregel
Als u kiest voor verkooporderregel kun je een verkooporderregel selecteren. Het is mogelijk om een omschrijving toe te voegen.
Artikel
Het kan voorkomen dat de order niet in LogicTrade staat, maar het artikel wel. Als dit het geval is kies je voor artikel. Je kunt alle artikelen die je hebt toegevoegd aan LogicTrade selecteren.
Wanneer je voor het toevoegen van een artikel kiest voor verkooporderregel of artikel doorloop je de volgende stappen.
Leverancier
Het veld leverancier wordt automatisch ingevuld wanneer er een artikel is geselecteerd.
Inkooporder
Als je een artikel heeft toegevoegd op basis van een verkooporderregel wordt in dit veld de inkooporder gekoppeld aan de servicemelding. Het veld inkooporder blijft leeg als je een artikel heeft toegevoegd door op ‘artikel’ te klikken, omdat er geen inkooporder is gekoppeld.
Leverancier omschrijving
De leverancier heeft vaak een andere product omschrijving dan jezelf hebt. Vul hier de naam in die de leverancier gebruikt bij het artikel.
Leverancier artikelnummer
De leverancier hanteert naast een andere omschrijving ook vaak een ander artikelnummer dan je hanteert voor hetzelfde artikel. In dit veld vult je het artikelnummer van de leverancier in.
Leverancier orderbevestigingsnummer
Voeg hier het orderbevestigingsnummer van de inkooporder in. Locatie je kunt hier aangeven waar het artikel zich bevindt.
Zelf invullen
U kunt ook een artikel toevoegen door op ‘zelf invullen’ te klikken. Het kan voorkomen dat er een servicemelding wordt aangemaakt van een artikel dat niet in LogicTrade staat. Je kunt de naam van het artikel toevoegen in het veld ‘onderwerp’. In de omschrijving kunt u het product verder toelichten.
Locatie
Als je ervoor kiest om het artikel op deze manier toe te voegen hoef je alleen een locatie toe te voegen. Met locatie kun je aangeven waar het artikel zich op dat moment bevindt.